Politique de Confidentialité

Introduction

Wwweb Africa accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Données collectées

Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité
• Informations de projet : description de votre projet, besoins, budget estimé
• Communications : messages que vous nous envoyez via nos formulaires de contact

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations :

• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, parcours de navigation
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies : identifiants uniques stockés sur votre appareil

Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traitement des demandes : répondre à vos demandes de devis et d'information
• Gestion de la relation client : communiquer avec vous concernant nos services
• Amélioration de nos services : analyser l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur
• Marketing : vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Obligations légales : respecter nos obligations légales et réglementaires
• Sécurité : protéger notre site contre les fraudes et les abus

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : hébergement web, services d'emailing, outils d'analyse
• Obligations légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Partenaires commerciaux : avec votre consentement explicite uniquement

Tous nos prestataires sont tenus par des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site (Google Analytics)
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences
• Cookies marketing : pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)

Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation, l'altération ou la destruction
• La perte accidentelle

Ces mesures incluent le chiffrement SSL, des pare-feu, des sauvegardes régulières et des contrôles d'accès stricts.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de projet : durée du projet + 5 ans (obligations légales)
• Données de navigation : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Protection des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté des informations sur un mineur, veuillez nous contacter immédiatement.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que la Côte d'Ivoire. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément à cette politique.

Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@wwweb.africa
• Téléphone : +225 0595947893 / +225 0759974282
• Adresse : Abidjan, Côte d'Ivoire

Date de mise à jour

Dernière mise à jour : 18/05/2026